كما ترى ، يمكنك إعادة استهداف الأشخاص الذين شاهدوا صفحة منتجك أو أضافوا المنتج إلى عربة التسوق وتخصيص إطارهم الزمني. حتى أن هناك خيارات للبيع الإضافي أو البيع العابر!

في حين أن هذه الميزات تبدو رائعة جدًا وقد تعمل بشكل رائع مع متاجر الكتالوجات الكبيرة ، إلا أن الجانب السلبي هو أنها أقل قابلية للتخصيص.

على سبيل المثال ، لا يوجد خيار لإعادة استهداف الأشخاص الذين بدأوا عملية الدفع ، ولن تكون أوصاف إعلاناتك بأنفسهم ذات صلة بقدر ما يمكن أن تكون كما لو تم إنشاؤها تلقائيًا.

من ناحية أخرى ، يعد هذا بمثابة توفير رائع للوقت ، وستكون على يقين من أن الجمهور المناسب يمكنه رؤية المنتج الأكثر صلة بهم!

2. ضع في اعتبارك نوع المنتج الذي تبيعه عند تعيين الإطار الزمني للجمهور المخصص

سواء أكنت تقوم بإعداد إعلاناتك تلقائيًا أو يدويًا ، فسيتعين عليك تحديد إطار زمني لكليهما.

ولكن ما هو الإطار الزمني المعقول للاختيار؟

حسنًا ، إحدى الإستراتيجيات التي يجب التفكير فيها في إطار زمني مناسب هي التفكير في نوع المنتج الذي تبيعه.

على سبيل المثال ، بالنسبة للمنتجات منخفضة التذكرة التي يتم شراؤها غالبًا ، من الأفضل غالبًا ضبط الإطار الزمني على 30 يومًا أو أقل. بالنسبة لهذه المنتجات ، لا يحتاج الأشخاص إلى الكثير من الوقت للتفكير فيما إذا كانوا يريدونها أم لا.

المبتدئين

مثال على منتج دروبشيبينغ منخفض التذكرة ( اكتشف المزيد هنا )

ومع ذلك ، بالنسبة للمنتجات عالية التذكرة التي يميل

الناس إلى التفكير فيها أكثر قبل إجراء عملية الشراء ، يمكنك تعيين فترة 180 يومًا أو حتى 365 يومًا.

على سبيل المثال ، إذا كنت تبيع سريرًا بحجم كوين بقيمة 3000 دولار ، فلا يمكنك توقع أن يشتريه شخص ما بعد مشاهدة إعلان واحد فقط على Facebook ، أليس كذلك؟

مثال على منتج دروبشيبينغ عالي التذكرة ( اكتشف المزيد هنا )

3. تأكد من عدم تداخل الجماهير المخصصة

تذكر مسار شراء التجارة الإلكترونية الذي أظهرناه لك في البداية؟

إذا لم يكن كذلك ، فهذه مرة أخرى:

من الشائع إنشاء جمهور مخصص لجزء من مسار التحويل هذا لحملات إعادة الاستهداف الخاصة بك.

ولكن عند القيام بذلك وإنشاء جماهير مخصصة متعددة

، تأكد من عدم تداخلها.

على سبيل المثال ، إذا كنت تقوم بإنشاء حملة إعادة استهداف للأشخاص الذين أضافوا منتجًا إلى سلات التسوق الخاصة بهم ، فتأكد من استبعاد أولئك الذين بدأوا أيضًا عملية الدفع:

هل تبحث عن طريقة لزيادة مبيعات متجرك

عند تشغيل حملات إعادة الاستهداف بجماهير متداخلة ، ستكون إعلاناتك أقل صلة بالموضوع ، وقد يكون من غير الواضح أي جمهور يحقق أفضل النتائج!

هل ما زالت ميزة إعادة توجيه إعلانات Facebook تعمل في عام 2023؟ (تحديث iOS 14)

لسوء الحظ ، لن تكون إعادة استهداف إعلانات Facebook دائمًا فعالة كما كانت من قبل.

في سبتمبر 2020 ، أصدرت Apple تحديثًا جديدًا يسمى iOS 14 سمح للمستخدمين بإلغاء الاشتراك في تتبع التطبيق.

الدروبشيبينغ؟

إذا كان الأمر كذلك ، فإن إعادة توجيه إعلانات Facebook هي استراتيجية فعالة للغاية يمكن أن تساعدك على زيادة التحويلات ، وبناء ولاء للعلامة التجارية ، وتنمية عملك في نهاية المطاف.

مصدر

منذ ذلك الحين ، لم يعد بإمكان Facebook تتبع مستخدمي iPhone بمجرد مغادرتهم تطبيق Facebook.

والنتيجة هي أن الجماهير المخصصة لحملات إعادة الاستهداف الخاصة بك تصبح أصغر ، مما يجعل الحملات أقل فعالية.

ومع ذلك ، كما هو الحال مع أي تحد ، هناك حل. إذن ، إليك بعض الأشياء التي يمكنك تجربتها لتقليل تأثير تحديث iOS 14 عليك:

  حاول التركيز أكثر على مصادر جمهور Meta ، مثل الأشخاص الذين زاروا صفحتك على Facebook أو حساب Instagram.

  اجعل جمهورك المخصص أقل تحديدًا. على سبيل المثال ، استهدف جميع زوار موقع الويب بدلاً من الإضافة إلى عربات التسوق فقط.

  قم بزيادة الإطار الزمني لجماهيرك المخصصة لزيادة حجمها.

  ركز على إنشاء قائمة بريد إلكتروني واستخدامها لإعادة الاستهداف.

في دليل المبتدئين هذا ، سنتعمق في موضوع إعادة

توجيه إعلانات الفيسبوك.

تابع القراءة لتتعلم كل ما تحتاج لمعرفته حول إعداد حملة ناجحة لإعادة توجيه إعلانات فيسبوك!

ما المقصود بإعادة توجيه إعلانات فيسبوك؟

يعرف أي صاحب متجر دروبشيبينغ أن أحد أكثر الأشياء المحبطة هو رؤية العملاء يضيفون عناصر إلى سلة التسوق الخاصة بهم فقط ليغادروا دون إكمال عملية الشراء.

لكن الشيء هو أنه يحدث هذا طوال الوقت!

لكل خطوة إضافية يجب على الزائر اتخاذها لإكمال عملية الشراء ، هناك فرصة لإعادة التفكير في نفسه ومغادرة متجرك!

في الواقع ، يبلغ متوسط ​​معدل التحويل لمتجر الكتروني حوالي 2٪ . هذا يعني أنه من بين كل 100 زائر ، سيشتري اثنان فقط شيئًا ما ، وسيغادر 98!

ولكن ماذا لو كانت هناك طريقة لتحسين معدل التحويل ، وإعادة هؤلاء العملاء ؟

باستخدام Facebook Ads ، يمكنك إنشاء إعلانات تستهدف بشكل خاص الأشخاص الذين شاركوا بالفعل في متجرك.

إعادة استهداف هؤلاء الأشخاص أمر ممكن لأن Facebook يتتبع كل شيء. حتى أنه يراقب سلوك الناس بعد النقر على إعلانك!

على سبيل المثال ، يتتبع Facebook وقت الزيارة بالإضافة إلى عدد الإضافات إلى عربات التسوق وبدء عمليات السحب والاشتراك في الرسائل الإخبارية

ومشاهدات المنتج وعمليات الشراء والمزيد.

يمكنك استخدام كل هذه البيانات لصالحك مع إعادة الاستهداف. على سبيل المثال ، يمكنك إنشاء إعلانات مخصصة خصيصًا للأشخاص الذين أضافوا منتجك إلى سلة التسوق ولكنهم لم يشرعوا في الدفع أو الشراء بعد!

يمكن أن تكون الإعلانات في حملات إعادة الاستهداف مخصصة للغاية ، مما يساعد على زيادة احتمالية التحويل. هذا مثال

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك تخصيص حملات إعادة الاستهداف لإظهار المنتجات أو الصفحات المحددة التي شاهدها شخص ما ، مما يجعلها أكثر صلة بالموضوع.

كيف تقوم بإعداد حملة إعادة توجيه إعلانات فيسبوك؟ (5 خطوات)

هل أنت متحمس لإعداد حملة إعادة توجيه إعلانات Facebook الخاصة بك؟ 

لكن أولاً ، يجب أن تعلم أن إعادة توجيه إعلانات Facebook ليست للجميع.

إذا كنت قد بدأت للتو في تشغيل متجرك ولم يكن لديك أي مبيعات حتى الآن ، فقد لا تكون إعادة الاستهداف عملية للغاية بالنسبة لك لمجرد أنه ليس لديك الكثير من البيانات حتى الآن!

إذن ، إليك ما نوصي به قبل إعداد حملة إعادة الاستهداف:

  مطلوب: لقد قمت بإعداد Meta Pixel الخاص بك. 

  يوصى به لإعادة استهداف جذب الإعلانات: ما لا يقل عن 10000 مشاهدة على إعلان فيديو Facebook الخاص بك في آخر 60 يومًا.

  يوصى به لإعادة استهداف المحتوى: ما لا يقل عن

2000 زيارة لموقع الويب في آخر 60 يومًا.

  موصى به لإعادة توجيه الإضافة إلى عربة التسوق: إضافة 1،000 على الأقل إلى عربات التسوق في آخر 90 يومًا.

  يوصى به لبدء إعادة توجيه الخروج: 1000 على الأقل لبدء عمليات السحب في آخر 90 يومًا

بشكل أساسي ، عند إعادة الاستهداف ، ستستهدف مجموعة من الأشخاص في قسم معين من مسار شراء التجارة الإلكترونية. ومع ذلك ، إذا كان هناك 20 شخصًا فقط في تلك المجموعة ، فلن تكون إعلانات إعادة الاستهداف فعالة.

عند تحديد استهداف إعلانات Facebook ، يكون الحد الأدنى لحجم الجمهور هو 100 شخص ، لكن

Facebook يوصي بحد أدنى 1000 شخص

نصيحة: إذا لم يكن لديك البيانات الموصى بها حتى الآن ، فمن الأفضل التركيز على إعلانات Facebook العامة الخاصة بك بدلاً من إعلانات إعادة الاستهداف. 

هل أنت جاهز لبدء إنشاء حملات إعادة الاستهداف الآن؟ 

1. قم بإعداد جمهور مخصص في مدير الإعلانات

تتمثل الخطوة الأولى في إعداد حملة إعادة الاستهداف في إنشاء الجماهير التي تريد (إعادة) استهدافها

يمكنك القيام بذلك من قسم الجمهور في مدير الإعلانات .

بمجرد الوصول إلى هناك ، سترى زرًا أزرق في الجزء العلوي الأيسر من الشاشة يسمى "إنشاء جمهور".

انقر فوق هذا الزر ، وستتمكن من اختيار مصدر جمهور مخصص:

الجمهور المخصص هو مجموعة من المستخدمين الذين اتخذوا إجراءات محددة على موقع الويب الخاص بك أو صفحة Facebook.

في ما يلي بعض الجماهير المخصصة الشائعة لإعادة استهدافها ، وفرزها من الأكثر إلى الأقل إمكانية الوصول إليها (تذكر أنه كلما زادت البيانات ، كان أداء إعلانات إعادة الاستهداف أفضل):

  المصدر: فيديو (مشاهدات إعلان فيديو فيسبوك). يمكنك إعادة استهداف الأشخاص بناءً على المدة التي قضوها في مشاهدة الفيديو الخاص بك. على سبيل المثال ، الأشخاص الذين

شاهدوا الفيديو لمدة عشر ثوانٍ على الأقل ، أو 25٪ على الأقل من الفيديو.

  المصدر: موقع الويب ( زوار الموقع ). هنا ، يمكنك أيضًا اختيار تضمين الأشخاص الذين زاروا موقع الويب الخاص بك لفترة محددة أو فقط أولئك الذين شاهدوا صفحة (منتج) معينة.

  المصدر: موقع الويب ( إضافة إلى عربات التسوق ). يمكنك تحديد كل من أضاف منتجًا إلى سلات التسوق الخاصة بهم.

  المصدر: موقع الويب ( بدء عمليات الدفع ). يمكنك تحديد كل من بدأ عملية الدفع في متجرك.

  المصدر: قائمة العملاء. على سبيل المثال ، في Shopify ، لديك قائمة بالعملاء تتضمن أسمائهم وأرقام هواتفهم وعناوين بريدهم الإلكتروني وما إلى ذلك. يمكن لـ Facebook مطابقة هذه المعلومات بملفات تعريف Facebook وإعادة استهدافهم

إن إنشاء جمهور مخصص أمر بسيط للغاية. ما عليك سوى اختيار أحد المصادر المذكورة أعلاه ، وتعيين فترة الاحتفاظ ، وامنح الجمهور اسمًا ، ثم انقر فوق الزر "إنشاء جمهور

2. إنشاء حملة إعلانية جديدة في مدير الإعلانات

بمجرد إعداد جمهورك المخصص ، حان الوقت لإنشاء حملة إعلانية لإعادة الاستهداف

أولاً ، توجه إلى قسم الحملات في مدير الإعلانات .

بعد ذلك ، حان الوقت لاتباع الخطوات القياسية لإنشاء حملة إعلانية جديدة على Facebook.

بالنظر إلى أنه من المحتمل أن يكون لديك بعض البيانات على Meta Pixel بالفعل ، فسننتقل إلى هذه العملية بسرعة. 

لذا ، ابدأ بالنقر فوق الزر "إنشاء" الأخضر ، وحدد "المبيعات" كهدف حملتك ، ثم قم بتسمية الحملة بالاسم المناسب

بعد النقر فوق "متابعة" ، يمكنك اختيار "ميزة + تسوق" أو حملة مبيعات يدوية.

ميزة التسوق + ميزة جديدة نسبيًا في إعلانات Facebook. تم تصميمه كمحاولة لتحسين أداء إعلانك من خلال منح مزيد من التحكم لخوارزمية التعلم الآلي في Meta.

في الأساس ، يمكن أن يكون التسوق Advantage + بديلاً جيدًا لحملات إعادة الاستهداف "التقليدية" على Facebook .

ومع ذلك ، عندما تختار Advantage + shopping ، فلن تتمكن من تحديد الجمهور (الجمهور) المخصص الذي أنشأته للتو ، لذلك يفضل انشاء  حملة المبيعات اليدوية في الوقت الحالي.

بعد ذلك ، استمر في إعداد إعلانك بالشكل الذي اعتدت عليه.

بالنسبة للميزانية ، نوصي بتعيينها على مستوى الحملة. من الصعب تحديد الميزانية الدقيقة التي يجب عليك تعيينها ، ويجب عليك دائمًا إجراء بعض الاختبارات بها.

كلما زادت البيانات لديك ، يمكنك ضبط الميزانية بشكل أكبر. نوصي عادةً بوضعها بنسبة 5-10٪ من إجمالي ميزانية إعلانات Facebook.

3. اختر جمهورك المستهدف

بالاستمرار في مستوى مجموعة الإعلانات لحملتك ، قم بتعيين موقع التحويل إلى "موقع الويب" وحدث التحويل على "شراء".

بمجرد وصولك إلى قسم "الجمهور" ، حدد الجمهور المخصص الذي أنشأته في الخطوة الأولى

سترى أيضًا خيارًا يسمى "ميزة الجمهور المخصص".

هذا هو الإصدار المعاد تسميته من خيار "توسيع الاستهداف المفصل" القديم ، والذي يمنح Facebook إذنًا بشكل أساسي لاستهداف الأشخاص خارج نطاق جمهورك المخصص.

نظرًا لأن خوارزميات Meta قد تحسنت بشكل كبير خلال السنوات القليلة الماضية ، فقد يكون هذا خيارًا جيدًا لتحسين أداء إعلاناتك.

ومع ذلك ، بالنسبة لحملة إعادة الاستهداف ، نوصي بإيقاف تشغيلها.

ستكون إعلانات إعادة الاستهداف التي تنشئها خاصة بجمهورك المخصص ولن يكون لها معنى كبير للآخرين ، فلماذا تستهدف الآخرين معهم

بالنسبة للإعدادات الأخرى في قسم الجمهور ، اجعل استهدافك واسعًا قدر الإمكان حتى تتمكن من استهداف أكبر عدد ممكن من الأشخاص في جمهورك المخصص

  قم بتعيين المواقع لجميع بلدان جمهورك المستهدف . (تحقق من أفضل البلدان التي يمكنك استهدافها كشركة دروبشيبر في هذه المقالة )

  اضبط النطاق العمري على 18 - 65+.

  حدد "جميع الأجناس".

  لا تقم بتضمين التركيبة السكانية أو الاهتمامات أو السلوكيات في قسم الاستهداف المفصل.

  اضبط اللغات على "الكل".

يحدد الخيار التالي مواضع إعلانك (إعلاناتك).

بالنسبة لحملة إعادة الاستهداف ، سنختار "ميزة + مواضع" لأنها تزيد من احتمالية وصول إعلاناتك إلى جمهورك المخصص. (في بعض الأحيان ، مع وجود

جمهور مخصص صغير ، قد تواجه Meta مشكلات في تقديم الإعلانات على Facebook فقط.)

4. تصميم وإطلاق إعلانك

بمجرد اختيارك لجمهورك المستهدف ، يمكنك تصميم إعلانك وإطلاقه باتباع التعليمات الواردة في مدير الإعلانات.

كما هو الحال دائمًا ، يمكنك اختيار شكل الإعلان والنص الأساسي والعنوان والعبارة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء.

أثناء إنشاء الإعلان ، ضع في اعتبارك هدف إعادة الاستهداف.

تريد إعادة جمهورك المستهدف إلى موقع الويب الخاص بك!

أفضل طريقة للقيام بذلك هي إنشاء إعلان يجذب الانتباه (الخطوة 1) ويعطي سببًا للعودة إلى متجرك (الخطوة 2).

إليك كيفية إنشاء إعلان لإعادة الاستهداف يجذب انتباه الناس:

  دعوة الناس لأفعالهم. لا تستخدم وصف إعلانك المعتاد. بدلاً من ذلك ، أخبرهم بما فعلوه. على سبيل المثال: "مرحبًا! لقد تركت شيئًا في عربة التسوق الخاصة بك!

  اعرض المنتج الذي كان مهتمًا به. لزيادة فرص جذب انتباه الأشخاص إلى الحد الأقصى ، استخدم مقطع فيديو أو صورة مختلفة عما شاهدوه حتى الآن.

وإليك بعض الطرق لمنح الأشخاص سببًا للعودة إلى متجرك:

  قدم لهم عرضًا. الطريقة الأكثر فاعلية لجعل شخص ما ينقر على إعلان إعادة الاستهداف هو إعطائه رمز خصم!

  أضف شهادة. في كثير من الأحيان ، سيبحث الأشخاص عن مراجعة للمنتج قبل شرائه. يمكن أن تؤدي إضافة شهادة إلى إعلان إعادة الاستهداف إلى تذكير جمهورك بأن الآخرين يحبون منتجك!

  ذكرهم بشروطك. على سبيل المثال ، يمكنك الإشارة إلى أنك تقدم شحنًا مجانيًا ، وإرجاعًا مجانيًا لمدة 30 يومًا ، وقبول PayPal. تُعد ملصقات معلومات Facebook ميزة ممتازة لذلك 

يمكنك تنشيطها من مستوى الإعلان في حملتك.

إليك بعض الأمثلة الرائعة لتعطيك بعض الإلهام لإنشاء إعلان إعادة الاستهداف الخاص بك.

الأول هو Madewell ، الذي يذكر الزائرين بشحنهم وإرجاعهم مجانًا:

التالي هو REI ، مع إعلان بلغة ذكية يجذب الانتباه بالتأكيد:

وأخيرًا Everlane ، الذي يقدم بذكاء رمز خصم صغير:

عندما تكون مستعدًا لإطلاق إعلانك ، انقر فوق الزر "نشر" لتفعيله!

5. راقب المقاييس وعدّل الحملة وفقًا لذلك

بعد إطلاق حملة إعادة الاستهداف ، من المهم أن تتذكر أنك لم تنته بعد.

يعد تشغيل إعلانات Facebook الرائعة عملية تكرارية تتطلب تعديلات مستمرة.

لذلك ، بمجرد إطلاق حملتك ، هناك بعض الأشياء التي يجب عليك مراقبتها.

الأول هو مقياس التردد. يوضح هذا المقياس عدد المرات التي شاهد فيها الأشخاص إعلانك في المتوسط ​​في وقت معين. يمكن أن يشير إلى ما إذا كنت تفرط في عرض الإعلانات أم لا. أو بعبارة أخرى ، إذا كانت ميزانيتك مرتفعة جدًا أو منخفضة جدًا.

إذا رأيت أن التردد أقل من واحد ، فيمكنك محاولة زيادة الميزانية للوصول إلى المزيد من جمهورك.

ومع ذلك ، إذا رأيت أن التكرار مرتفع (على سبيل المثال

، أعلى من أربعة) ، فيمكنك تقليل ميزانيتك قليلاً لتجنب "إهدارها".

يعد تعيين ميزانية إعادة الاستهداف عالية جدًا من أسرع الطرق لإرهاق إعلانات Facebook 

بعد ذلك ، إذا حددت ميزة + مواضع أثناء إعداد إعلانك ، فقد يكون من المفيد تقسيم المقاييس بناءً على موضعها.

بهذه الطريقة ، يمكنك التحقق مما إذا كانت تحويلاتك تأتي من موضع معين ، وإذا كان الأمر كذلك ، يمكنك ضبط مواضع إعلاناتك وفقًا لذلك!

يمكنك تحليل أداء إعلاناتك حسب الموضع بالانتقال إلى "التقسيم" -> "حسب التسليم" -> "الموضع".

أخيرًا وليس آخرًا ، تذكر أن تراقب عن كثب عائد النفقات الإعلانية (ROAS). يعد هذا أحد أهم مقاييس إعلانات Facebook ، حيث يخبرك بشكل أساسي بمقدار الإيرادات التي تحصل عليها مقابل كل دولار يتم استثماره في الإعلانات.

وتذكر ، غالبًا ما يُنظر إلى إعادة استهداف الحملات على أنها تتمتع بأعلى عائد نفقات إعلانية من أي نوع من إعلانات Facebook ، ولكن هذا هو الحال فقط إذا كان بإمكانك التعامل مع الميزانية بعناية!

3 نصائح لإنشاء إعلانات إعادة استهداف أكثر فعالية لمتجر دروبشيبينغ الخاص بك

فيما يلي ثلاث من أهم النصائح لجعل حملة إعادة استهداف إعلانات Facebook الخاصة بك أكثر فاعلية:

1. تأكد من أن إعلانات إعادة الاستهداف

وثيقة الصلة بالجمهور

تعرض حملات إعادة الاستهداف الأكثر فاعلية إعلانات ملائمة ومثيرة للاهتمام للمستخدمين المستهدفين. لذلك ، تأكد من أن إعلاناتك تتوافق مع اهتمامات واحتياجات جمهورك المستهدف.

على سبيل المثال ، إذا كان شخص ما يتسوق لشراء لعبة قطة في متجر دروبشيبينغ الخاص بالحيوانات الأليفة ، فإن استهدافه بلعبة كلب لن يكون فعالاً للغاية.

لذلك ، حاول دائمًا أن تُظهر لجمهورك المستهدف المنتج الذي تفاعلوا معه كثيرًا.

هذا ليس بالأمر الصعب إذا كان لديك منتج واحد أو متجر متخصص صغير.

ولكن كيف تتعامل مع هذا إذا كان لديك عشرات أو

مئات المنتجات في الكتالوج الخاص بك؟

في هذه الحالة ، قد يكون من الأفضل استخدام حملة تسوق ميزة + (بدلاً من حملة المبيعات اليدوية).

جنبًا إلى جنب مع إعلانات الكتالوج Advantage + (التي كانت تسمى سابقًا الإعلانات الديناميكية) ، أنشأت Meta ميزة تتيح لك إنشاء إعلانات إعادة الاستهداف تلقائيًا