العثور على الجمهور المستهدف المثالي لدروبشيبينغ (دليل 2024)

ما هو جمهورك المستهدف لدروبشيبينغ؟

غالبًا لا يفكر أصحاب متاجر الدروبشيبينغ في الجهة التي يقومون بالتسويق لها، لكن ينبغي عليهم ذلك.

حيث يعد الدروبشيبينغ طريقة ممتازة لرواد الأعمال وأصحاب الأعمال لكسب المال، و جيدة بنفس مستوى عمل الحملات التسويقية.

لذلك، فإن إدراك جمهورك المستهدف المثالي الذي يستجيب بشكل جيد لحملاتك التسويقية أمر بالغ الأهمية لتحويل عملك عبر الإنترنت إلى عمل مربح.

وستكون هذه المقالة بمثابة دليل لأصحاب متاجر الدروبشيبينغ للعثور على جمهورهم المستهدف المثالي.

فإذا كنت تريد المزيد من المعلومات حول العثور على هذا الجمهور المستهدف المثالي لمتجرك الدروبشيبينغ فتابع القراءة!

ما هو الجمهور المستهدف لدروبشيبينغ؟

يدرك الجميع أنك بحاجة إلى عملاء لتشغيل متجر دروبشيبينغ مربح .

ومع ذلك، على عكس ما يعتقده البعض، لن يتمكن العملاء من العثور عليك من خلال محرك بحث مثل Google بعد إطلاق متجرك مباشرةً.

Dropshipping وهو نموذج عمل يعتمد على التسويق لجذب العملاء.

فعند التسويق، فإنك تقوم بترويج منتجاتك لمجموعة معينة من الأشخاص. لقد اخترت هذه المجموعة لأنك تتوقع أنهم سيكونون هم الذين لديهم أعلى فرص شراء منتجك.

فالمجموعة المحددة من الأشخاص الذين تستهدفهم أثناء التسويق هي جمهورك المستهدف لدروبشيبينغ. وهم مجموعة من الأشخاص الذين لديهم اهتمامات أو هوايات أو عمر أو جنس مماثل والذين تتوقع شراء منتجك.

لماذا يعد العثور على جمهورك المستهدف المثالي لدروبشيبينغ أمرًا بالغ الأهمية؟

لقد ذكرنا أنه يمكنك تحديد الجمهور المستهدف لدروبشيبينغ بناءً على أشياء مثل العمر أو الجنس أو الهوايات أو الاهتمامات. (وهناك أشياء كثيرة سنتطرق إليها لاحقا).

يعد العثور على المزيج المثالي من هذه الأشياء أمرًا بالغ الأهمية لجمهورك المستهدف في دروبشيبينغ.

نقول "مثالي" لأن الفرق بين الجمهور المستهدف "دروبشيبينغ" وجمهورك المستهدف "المثالي" هائل.



لنفترض أنك تدير متجرًا في مجال اللياقة البدنية .
في هذه الحالة،  فقد تختار جمهور مستهدف خاطىء وعلى الرغم من أنه لا يوجد أي خطأ في هؤلاء الأشخاص، إلا أنهم على الأرجح غير مهتمين بشراء منتجاتك!

بدلاً من ذلك، قد يكون جمهورك المستهدف "المثالي" من الذكور أو الإناث الذين يحبون الذهاب إلى صالة الألعاب الرياضية، ولديهم اهتمام بالطعام الصحي، ويحبون الرياضة.

فمن المرجح أن تقوم هذه المجموعة من الأشخاص بشراء منتجاتك!

باختصار، سيكون لجمهور الدروبشيبينغ المستهدف الذي تختاره تأثير كبير على نجاح حملاتك التسويقية.
وهذا ليس رأينا فقط. على سبيل المثال، قال فيليب كوتلر، خبير التسويق الأمريكي، ما يلي:

هناك استراتيجية فائزة واحدة فقط. إنه تحديد السوق المستهدف بعناية وتوجيه عرض متميز إلى هذا السوق المستهدف.


والآن بعد أن فهمت أهمية العثور على جمهورك المستهدف المثالي لدروبشيبينغ، فقد حان الوقت لتتعلم كيفية القيام بذلك!

طرق العثور على جمهور مستهدف مثالي

سيغطي هذا القسم الطرق الثلاثة الرئيسية التي يمكنك استخدامها للعثور على جمهور مستهدف رائع لدروبشيبينغ.

1. تطوير شخصية المشتري

إحدى الطرق الأكثر شيوعًا للعثور على جمهورك المستهدف في دروبشيبينغ هي استخدام إطار عمل شخصية المشتري.

تدور هذه الطريقة حول فهم من هو المشتري النموذجي. يتضمن ذلك أشياء مثل أعمارهم واهتماماتهم وجنسهم وما إلى ذلك.

شخصية المشتري هي في الأساس شخص خيالي يمثل عميلك المثالي.

وبالتالي، إذا قمت ببناء جمهورك المستهدف لدروبشيبينغ على شخصية المشتري الخاصة بك، فسيتم عرض إعلاناتك للأشخاص الذين يقتربون جميعًا من عميلك المثالي!

فيما يلي بعض الأشياء التي تتناسب مع تحديد شخصية المشتري:

أهم المعلومات عن شخصية المشتري الخاص بك
كما ترون، هناك الكثير مما يرتبط بشخصية المشتري الكاملة.

بالنسبة لمتاجر الدروبشيبينغ، فإن أهم المعلومات التي يجب معرفتها عن شخصية المشتري هي معلوماته الشخصية وقيمته ومخاوفه والمعلومات السلبية واهتماماته!

دعنا نتناول بعضًا من هذه الأشياء أدناه:

العمر

بالنسبة لبعض متاجر الدروبشيبينغ، يعد العمر جزءًا مهمًا من المعلومات حول الجمهور المستهدف.


في أغلب الأحيان، يجب عليك أن تأخذ بعين الاعتبار عمر جمهورك المستهدف، لأن الفئات العمرية المختلفة تتصرف بطرق مختلفة.

على سبيل المثال، إذا كنت تستهدف جمهورًا من جيل الألفية، فقد تستخدم نصًا غير رسمي إلى حد ما ويمكن أن يتضمن بعض اللغات العامية.

في بعض الحالات، قد لا يكون مشتري منتجك من مستخدميه. إذا كنت تبيع ألعاب الأطفال، فقد تضطر إلى تغيير إعلاناتك بطريقة تقنع الآباء بدفع ثمن منتجك.

الجنس

يجب أن يكون هذا واضحًا جدًا ويمكن في بعض الأحيان اختياره ببساطة بناءً على المنتج الذي تبيعه.
على سبيل المثال، إذا كنت تبيع منتجات متعلقة بالرجبي، فمن المرجح أن يكون معظم عملائك من الذكور. في المقابل، من الأفضل استهداف الإناث عند بيع مستحضرات التجميل.

ومع ذلك، لا تخف من اختبار الجانب الآخر  أيضًا. على سبيل المثال، يمكن للإناث شراء منتجك "الرجولي" كهدية أيضًا!

الموقع

عند الدروبشيبينغ، يمكن أن يكون اختيار البلدان المناسبة لاستهدافها هو الفرق بين النجاح والفشل.

إن الدولة التي تتمتع بارتفاع نصيب الفرد في الناتج المحلي الإجمالي، والخدمات اللوجستية الجيدة، وعدد كبير من السكان، وارتفاع معدل انتشار وسائل الإعلام الاجتماعية، غالبا ما يكون أداؤها أفضل بكثير من دولة لا تتمتع بهذه الخصائص.

الإهتمامات

هناك معلومة حيوية أخرى حول شخصية المشتري الخاصة بك وهي اهتماماتهم.

يدور هذا الجزء من البحث حول معرفة ما يحبونه ويفضلونه.

إعداد جمهور مستهدف لدروبشيبينغ بناءً على الاهتمامات في إعلانات فيسبوك


في بعض الأحيان، قد يكون من السهل تحديد اهتمامات المشتري المثالي، ولكن قد يكون من الصعب جدًا أيضًا!

على سبيل المثال، إذا كنت تبيع ألعاب القطط، فيمكنك استهداف الأشخاص المهتمين بالقطط أو الحيوانات الأليفة .

ومع ذلك، ما هي اهتمامات الأشخاص الذين يشترون أكواب الشاي؟ يمكن أن يكون أي شيء تقريبًا، أليس كذلك؟

لهذا السبب قد يكون من الصعب تحديد اهتمامات شخصية المشتري الخاصة بك لبعض المنتجات.
قد يتعين عليك القيام ببعض التخمينات ومحاولة التفكير في ما قد يثير اهتمامات المشترين المحتملين!

استخدام وسائل التواصل الاجتماعي

إن استخدام وسائل التواصل الاجتماعي هو آخر جزء من المعلومات التي سنغطيها، وهو مرة أخرى أمر بالغ الأهمية.

إذا كنت تعرف استخدام عملائك المثاليين لوسائل التواصل الاجتماعي، أو على نطاق أوسع، الأماكن التي يتواجدون فيها، فمن الأسهل بكثير استهدافهم بفعالية.
عند البحث عن استخدام وسائل التواصل الاجتماعي، من المهم تحديد الشبكات الاجتماعية التي يستخدمها عميلك المثالي بشكل متكرر.

بمجرد اكتشاف ذلك، سيكون الوصول إليهم أسهل بكثير!

كيف تجد المعلومات اللازمة لتطوير شخصية المشتري الخاصة بك؟

نحن نعرف ما نحتاجه لتطوير شخصية المشتري لدينا.


ولكن كيف نحصل على المعلومات التي نبحث عنها؟
دعونا التحقق من ذلك:

عندما لا يكون لديك أي مبيعات بعد: قم بالعصف الذهني أو استخدم Google أو Facebook Analytics

إذا كنت قد أطلقت للتو متجر دروبشيبينغ  فمن المحتمل أنه ليس لديك أي بيانات مبيعات أو بيانات عملاء حتى الآن.

من أول الأشياء التي يمكنك القيام بها هو التفكير في نوع الأشخاص الذين سيشترون منتجك.

ما عليك سوى معرفة صورة شخصية المشتري كما ذكرنا أعلاه، وكتابة جميع الأسئلة، ومحاولة الإجابة عليها بناءً على معرفتك العامة. في بعض الأحيان، سوف تتفاجأ بكمية المعلومات التي يمكنك ملؤها بالفعل بناءً على حدسك السليم!

فيما يلي مثال على شخصية المشتري الكاملة:

ولا تقلق إذا كانت بعض الأشياء لا تزال واسعة النطاق. في وقت لاحق، سوف تختبر فرضياتك وتحدد شخصية المشتري لديك.

إذا كنت لا تعرف حقًا بعض الأشياء عن شخصية المشتري الخاصة بك، فيمكنك دائمًا محاولة طلب المساعدة من Google.
على سبيل المثال، لنفترض أنك تبيع معدات صيد الأسماك وتتطلع إلى العثور على بعض المعلومات عن شخصية المشتري الخاصة بك.

من خلال بضع عمليات بحث بسيطة على Google، تمكنت من العثور على:

•     رسم  بياني للتوزيع العمري  للمشاركين في الصيد الترفيهي.
•     رسم  بياني للتوزيع بين الجنسين  للمشاركين في الصيد الترفيهي
•     توزيع دخل  المشاركين في الصيد.
•     وقائمة  من الأسباب  التي تدفع الناس إلى الصيد!

لذا، ستعرف الآن الفئة العمرية والجنس ومستوى الدخل والاهتمامات والسلوكيات التي يجب استهدافها!

وأخيرًا وليس آخرًا، تعد Facebook Audience Insights أداة ممتازة لاستكشاف اهتمامات شخصية المشتري الخاصة بك.

الطريقة المفضلة لدينا لاستخدام هذه الأداة هي معرفة المزيد عن ديموغرافية الجمهور المستهدف واهتماماته من خلال تحديد  بلد معين  واهتمام كبير وواسع تعرف بالفعل أن شخصية المشتري الخاصة بك تمتلكه.

على سبيل المثال، لنفترض أنك تبيع ألعاب القطط. في هذه الحالة، ستكون شخصية المشتري مهتمة بالقطط،

من خلال ملء اهتمام "القطط" في Facebook Audience Insights، يمكنك الحصول على الكثير من الأفكار والمعلومات الجديدة حول شخصية المشتري الخاصة بك. على سبيل المثال، هنا صفحة التركيبة السكانية.

لقد علمنا للتو أن شخصية المشتري هي على الأرجح امرأة ومتزوجة وذهبت إلى الجامعة.

ولكن هناك المزيد. على سبيل المثال، إذا انتقلنا إلى علامة التبويب "الإعجابات"، فيمكننا معرفة المزيد عن الاهتمامات الأخرى ذات الصلة:

وهذا يدل على أن معظم عملائنا المحتملين يهتمون بمتاجر الملابس النسائية، والعقارات (تحديداً المنازل القديمة)، والممثلين الكوميديين!

ليس هذا فحسب، قم بالتمرير للأسفل، وستجد المزيد من المعلومات حول اهتمامات هذا الجمهور:


على سبيل المثال، سترى أن 1.6 مليون شخص (من 2.6 مليون معجب بصفحة الفيسبوك) الذين يتابعون Chic Soul (صفحة متجر ملابس نسائية) سيكونون مهتمين بالقطط.

عندما يكون لديك بالفعل بعض المبيعات: استخدم أدوات التحليلات (الآلية).

إذا كنت تبيع منتجك منذ فترة، فلديك ميزة القدرة على تحليل عملائك السابقين في محاولة للعثور على الاتجاهات المشتركة.

كما يمكنك تحليل بيانات مبيعاتك وزائريك باستخدام أدوات التحليل المتنوعة.

وقد تتضمن الأمثلة صفحة التحليلات على Shopify ، أو Google Analytics ، أو التحليلات الموجودة في لوحة تحكم إعلانات Facebook ، أو تحليلات الملف الشخصي لمتجرك على Instagram .

مثال: كيف قد تبدو بيانات Google Analytics مع القليل من التخصيص

باستخدام البيانات التي تم الحصول عليها من هذه الأدوات والزوار أو المبيعات السابقة، يجب أن تكون قادرًا على معرفة:
•     حيث يعيش معظم عملائك
•     ما الفئة العمرية لديهم
•     الجهاز الذي يستخدمونه
•     ما هي الشبكة الاجتماعية التي يستخدمونها

وتذكر أن بعض طرق التسويق (مثل إعلانات فيسبوك ) تتيح لك الاستفادة من البيانات الواردة من زوار موقعك وطلباتهم للعثور على جماهير جديدة من المتوقع أن تؤدي أداءً مماثلاً.

في إعلانات فيسبوك، تسمى هذه الميزة " Facebook Lookalike Audiences " ويمكن استخدامها لأتمتة عملية استخدام عملائك السابقين للعثور على عملاء جدد.

ويعمل بالطريقة الموضحة أعلاه.

أولاً، عليك تقديم بيانات فيسبوك لعينة جمهورك (الأشخاص الذين اشتروا منك من قبل). بعد ذلك، سيقوم الذكاء الاصطناعي الخاص بفيسبوك بتحليل هذا الجمهور للعثور على "جمهور مشابه" والذي من المتوقع أن يتفاعل بشكل مشابه مع عينة جمهورك.

بمعنى آخر، سيكون لديك فرصة كبيرة أن يشتروا أحد العناصر من متجرك أيضًا!

لإنشاء جماهير مشابهة من قائمة عملائك، سيتعين عليك أولاً إنشاء جمهور مخصص في مدير إعلانات فيسبوك. )

ثانيا: قم بتحليل الفوائد التي يقدمها منتجك

هل فكرت يومًا جيدًا في الفوائد التي تقدمها منتجاتك؟

الناس يشترون النتائج وليس الميزات. لذلك من الضروري أن يكون لديك فهم عميق للفوائد التي تقدمها منتجاتك لنجاح متجرك الدروبشيبينغ ،
المستهلكون لا يشترون المنتجات. يشترون فوائد المنتج.

إن وضع فوائد منتجك في الاعتبار لا يساعد فقط في كتابة أوصاف ممتازة للمنتج وإنشاء تصميمات إعلانية مذهلة؛ كما أنه مفيد بشكل لا يصدق في تحديد جمهورك المستهدف المثالي لدروبشيبينغ.

صحيح؛ قد تكون قادرًا على تحديد جمهور مستهدف رائع فقط من خلال الفهم الواضح لفوائد منتجك.

دعونا نعطيك مثالا.

لنفترض أنك تقوم بتشغيل  Carbon Coco ؛ إحدى شركات التجارة الإلكترونية الأسترالية الواردة في قائمتنا التي تحتوي على أمثلة رائعة لوصف المنتج .
حددت شركة كربون كوكو فوائد أحد منتجاتها الرئيسية، وهو معجون الأسنان بالفحم المنشط، وعرضتها بوضوح في وصف المنتج.

ومن هذه الفوائد، يمكنك تحديد عدد لا بأس به من الأشياء التي ستساعد في تحديد جمهورك المستهدف.

على سبيل المثال، الفائدة الأولى (المنتج المغناطيسي لسحب الشوائب) قد تجذب الأشخاص الذين لديهم مخاوف من وجود الكثير من الشوائب في بشرتهم.

مثال آخر؛ نظرًا لأن المنتج لا يحتوي على أي مواد كيميائية سيئة ولم يتم الإساءة إلى الحيوانات في تصنيعه، فمن المحتمل أن ينجذب إلى المنتج الأشخاص الذين لديهم هدف جعل العالم مكانًا أفضل.

وأخيرًا، من المرجح أن تجذب فوائد المنتج الذي تمت صياغته في أستراليا وسهل الاستخدام الأشخاص الذين يعيشون في أستراليا وربما ليس لديهم الكثير من وقت الفراغ لإنفاقه على المنتجات التي ليست سهلة الاستخدام.

نأمل أن يوضح هذا المثال أنه يمكنك استخدام فائدة منتجك لتحديد أجزاء من جمهورك المستهدف.

خلاصة القول، حدد المشكلة التي تحلها أو الحاجة التي تلبيها (الفوائد)، ومن ثم المشاكل أو الاحتياجات التي تلبيها (الجمهور المستهدف).

 اختبر الجماهير المختلفة للعثور على الجمهور الأفضل أداءً

تضمنت الطريقتان السابقتان تحديد جمهورك المستهدف المثالي لدروبشيبينغ دون البدء فعليًا في جهودك التسويقية.

بالنسبة لأولئك الذين لديهم ميزانية إعلانية أكبر وقليل من الوقت، فغني عن القول أن العثور على جمهور مستهدف رائع لدروبشيبينغ سينجح أيضًا من خلال اختبار الكثير من الجماهير المختلفة حتى تجد جمهورًا مربحًا.

نود أن نطلق على هذا اسم "طريقة الاختبار السريع"، ويتم استخدامه عادةً مع إعلانات فيسبوك. ومع ذلك، يمكنك استخدام هذه الإستراتيجية على منصات أخرى أيضًا!

هذه الطريقة تعمل على النحو التالي.

أولاً، عليك إنشاء العديد من الحملات التسويقية المنفصلة، تحتوي كل منها على جمهور مستهدف محدد قمت باختياره بناءً على تخمينات مدروسة.

من خلال التخمينات المدروسة، نعني أنه يجب عليك محاولة العثور على الجماهير المستهدفة التي يجب أن تتناسب مع منتجك.

على سبيل المثال، إذا كنت تستخدم إعلانات فيسبوك وتبيع أداة مطبخ فريدة، فيمكنك تجربة اهتمامات واضحة مثل:

•     طاه
•     طبخ
•     طعام
•     أداة
•     مطبخ
•     أداة
أو اهتمامات محددة مثل:
•     بوبي فلاي
•     بوتقة
•     كبار الطهاة
•     فن الطهو

بعد إعداد حملاتك، يمكنك السماح لها بالتشغيل لمدة يومين أو ثلاثة أيام، وبعد ذلك تقوم بإيقاف المجموعات الإعلانية غير المربحة وتوسيع نطاق المجموعات الإعلانية المربحة.

تسمح لك طريقة الاختبار السريع باختبار اهتمامات متعددة بسرعة، وجمع البيانات حول شخصية المشتري بشكل أسرع، وبالتالي تسريع طريقك لاستخدام الجماهير المشابهة.

إحدى طرق البدء هي الاهتمام الكبير والواسع مثل "الطهي". بعد ذلك، قم بتحليل  نتائج لوحة تحكم Facebook Ads Manager  لتضييق نطاق البحث والعثور على جمهورك المثالي خطوة بخطوة.

البديل هو البدء بالعديد من الاهتمامات الصغيرة والمحددة مثل "وصفات الطبخ". من خلال إجراء الكثير من الاختبارات، قد تجد فائدة مربحة ستعوض خسائرك في مجموعات إعلانية أخرى ونأمل أن تحقق لك ربحًا أيضًا!


التسويق لدروبشيبينغ: كيف تصل إلى جمهورك المستهدف؟

يجب أن يكون لديك الآن فهم واضح لتعريف الجمهور المستهدف لدروبشيبينغ، وأهميته، والأهم من ذلك، كيفية العثور على جمهورك المستهدف المثالي لدروبشيبينغ.

لذلك، إذا سارت الأمور على ما يرام، فمن المفترض أن تكون قادرًا على العثور على جمهورك المستهدف المثالي لدروبشيبينغ الآن.

ولسوء الحظ، فإن العمل لا يتوقف عند هذا الحد.

لديك فكرة واضحة عن جمهورك المستهدف، ولكن هل تعرف أيضًا كيفية الوصول إليه؟

يتم الوصول إلى الجمهور المستهدف لدروبشيبينغ من خلال التسويق.

غالبًا ما تستخدم متاجر الدروبشيبينغ واحدة أو مجموعة من سبع طرق تسويقية فريدة ، ولكل منها إيجابيات وسلبيات:


بالطبع، أحد الأشياء التي ستؤثر على طريقة التسويق التي ستكون أكثر فاعلية بالنسبة لك هي المنصات التي يستخدمها عملاؤك كثيرًا (تحقق من شخصية المشتري الخاصة بك لمعرفة ذلك!).

ومع ذلك، هناك أشياء أخرى أيضًا، فكر في:

•     في أي مجال ستعمل؟
•     ما المنتج (المنتجات) الذي ستبيعه؟

وفي كلتا الحالتين، في سوق تتزايد فيه المنافسة، من المهم معرفة خياراتك ومدى اختلافها.

فقط فكر في كل الأشياء التي تعلمتها من هذه المقالة.

أنت تدرك الآن أن الجمهور المستهدف لدروبشيبينغ هو مجموعة محددة من الأشخاص الذين تستهدفهم في حملاتك التسويقية.

لن يؤدي استهداف الأشخاص الذين ليس لديهم اهتمام بمنتجك إلى تحقيق أي مبيعات. لذلك، من المهم العثور على جمهورك المثالي لدروبشيبينغ!

الطريقة الأساسية للقيام بذلك هي تطوير شخصية المشتري. ومع ذلك، فإن تحليل فوائد منتجك أو مجرد اختبار الكثير من الجماهير المختلفة قد يكون مفيدًا أيضًا.